Condiciones Tarifas y Promociones

CONDICIONESOFERTA ADSL/FIBRA TTB
Vigencia desde 01/11/19

A continuación, se detallan las Condiciones Particulares de la oferta ADSL/FIBRA TTB.

DETALLE PRECIOS (con IVA 21%)

Oferta Convergencia y sólo Internet

ADSL TTB 29 €
ADSL TTB + TARIFA MÁS 3GB 36 €
ADSL TTB+ ILIMITADA 10GB 39 €
ADSL TTB+ ILIMITADA 20GB 43 €
FIBRA 100 SIMETRICA TTB 29 €
FIBRA 100 TTB + ILIMITADA 3GB 36 €
FIBRA 100 TTB + ILIMITADA 10GB 39 €
FIBRA 100 TTB + ILIMITADA 20GB 43 €
FIBRA 600 SIMETRICA TTB 43 €
FIBRA 600 TTB + ILIMITADA 3GB 45 €
FIBRA 600 TTB + ILIMITADA 10GB 48 €
FIBRA 600 TTB + ILIMITADA 20GB 54 €
FIBRA 600 INDIRECTA SIMETRICA TTB 45 €
FIBRA 600 INDIRECTA TTB + ILIMITADA 3GB 53 €
FIBRA 600 INDIRECTA TTB + ILIMITADA 10GB 55 €
FIBRA 600 INDIRECTA TTB + ILIMITADA 20GB 60 €

Líneas Extra y Adicionales
LINEA ADICIONAL ILIMITADA 1 GB 3 €
LINEA ADICIONAL ILIMITADA 3GB 5 €
LINEA ADICIONAL ILIMITADA 10GB 8 €
LINEA ADICIONAL ILIMITADA 20GB 10 €

Bonos Opcionales
BONO AMPLIACIÓN 500MB (No prorrateable) 1,95 €
BONO AMPLIACIÓN 1GB (No prorrateable) 2,95 €
BONO DE VOZ INTERNACIONAL 100 M 4,95 €

1. CUOTA DELÍNEA

⦁ Los precios anteriores de Oferta Convergencia y sólo Internet incluyen la Cuota de Línea mensual.


2. DETALLE LLAMADAS DESDE FIJO

⦁ Llamadas ilimitadas a fijos nacionales cada mes (ciclo de facturación) y 60 minutos a móviles nacionales.
⦁ Superados los límites de llamadas a móvil desde unteléfono fijo: las llamadas se facturarán a 0,242€/min (0,2€/establecimiento)
⦁ Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL para llamadas desde fijo. Consulta precios en: www.eyeservices.es\tarifas

3. DETALLES TARIFA CABECERA DE CONVERGENTE (LÍNEA PRINCIPAL PAQUETE)

3.1. Llamadas de voz
⦁ Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales.
⦁ Excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial (901, 902, 70X, etc…) y numeración corta. Consulta precios en: www.eyeservices.es/tarifas
⦁ Utilización del servicio de voz solo para conversaciones telefónicas y no para otros usos como “vigila bebés”, “walkietalkie” o similares.
⦁ La Tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en dispositivos móviles. Queda prohibida la utilización en centralitas, sim- box, locutorios u otros elementos de concentración de tráfico telefónico en los que se realicen llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico.
⦁ Las llamadas realizadas en las circunstancias contempla- das en los dos puntos anteriores se facturarán a 10 cént./min y 20 cént. de establecimiento de llamada.

3.2. Navegación internet
⦁ Navega 2GB,3GB,10GB o 20GBamáximavelocidad (GPRS, 3G, 3G+ y 4G según cobertura).
⦁ En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a16Kbps.

3.3. Bonos extra de datos
⦁ Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntual- mente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación. Consulta condiciones al comienzo de este documento.
⦁ El precio de los bonos no es prorrateable. Bono de Internet válido para conexión en GPRS, 3G y HSDPA.
⦁ Bono disponible hasta agotarse o final de ciclo de facturación.

3.4. Otros
⦁ SMS:9,68cént./SMSadestinosnacionalesy30,25cént./SMS a destinos internacionales.
⦁ MMS: 45,40 cént. independientemente de su volumen de datos(Kbps).
⦁ Precios atractivos en llamadas internacionales en:
www.eyeservices.es\tarifas
⦁ Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL para llamadas desde móvil. Consulta precios en⦁ :
www.eyeservices.es\tarifas

Servicios llamadas y navegación en ROAMING. Consulta precios en: www.eyeservices.es\tarifas


3.5. Bono opcional internacional
⦁ Este bono incluye 100 minutos internacionales por 5€/mes IVA incluido. Con el podrás llamar a los siguientes destinos:
⦁ Minutos a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos de América, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá y Paraguay.
⦁ Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.

4. DETALLE “EXTRA LÍNEA500MB”

4.1. Llamadas de voz
⦁ Las llamadas (fijo y móviles nacionales) se tarificarán de la siguiente forma: establecimiento de llamada 20 cént. + 0 cént./min los primeros 5 minutos de cada llamada + a partir del minuto 6 se facturará a 3,63cént./min.

4.2. Navegacióninternet
⦁ Navega 500MB a máxima velocidad(GPRS,3G,3G+y4G según cobertura).
⦁ En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a16Kbps.

4.3. Bonos extra de datos
⦁ Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntual mente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación. Consulta condiciones al comienzo de este documento.
⦁ El precio de los bonos no es prorrateable. Bono de Internet válido para conexión en GPRS, 3G y HSDPA.
⦁ Bono disponible hasta agotarse o final de ciclo de facturación.

4.4. Otros
⦁ SMS:9,68cént./SMSadestinosnacionalesy30,25cént./SMS a destinos internacionales.
⦁ MMS:48,40cént./MMS independientemente de su volumen de datos (Kbps) y destino.
⦁ Precios atractivos en llamadas internacionales en:
Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL. Consulta precios en: www.eyeservices.es\tarifas
⦁ Servicios llamadas y navegación en ROAMING. Consulta precios en:
www.eyeservices.es\rooaming

4.5. Bono opcional internacional
⦁ Este bono incluye 100 minutos internacionales por 5€/mes IVA incluido.Con el podrás llamar a los siguientes destinos:
⦁ Minutos a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos de América, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá y Paraguay.
⦁ Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.

5. DETALLE LINEAS ADICIONALES

5.1. Llamadas de voz
⦁ Las llamadas en las tarifas no ilimitadas (fijo y móviles nacionales) se tarificarán una vez superador el bono de 100 minutos de la siguiente forma: establecimiento de llamada 0,1815 cént. + 005 cént./min.

5.2. Navegación internet
⦁ Navega a máxima velocidad(GPRS,3G,3G+y4G según cobertura).
⦁ En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a16Kbps.

5.3. Bonos extra de datos
⦁ Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntual- mente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación. Consulta condiciones al comienzo de este documento.
⦁ El precio de los bonos no es prorrateable. Bono de Internet válido para conexión en GPRS, 3G y HSDPA.
⦁ Bono disponible hasta agotarse o final de ciclo de facturación.

5.4. Otros
⦁ SMS: 9,68cént./SMS adestinosnacionalesy30,25cént./SMS a destinos internacionales.
⦁ MMS: 48,40cént./MMS independientemente de su volumen de datos (Kbps) y destino.
⦁ Precios atractivos en llamadas internacionales en:
www.eyeservices.es\tarifas
⦁ Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL. Consulta precios en:
www.eyeservices.es\tarifas

Servicios llamadas y navegación en ROAMING. Consulta precios en: www.eyeservices.es\tarifas

5.5. Bono opcional internacional
⦁ Este bono incluye 100 minutos internacionales por 5€/mes IVA incluido. Con el podrás llamar a los siguientes destinos:
⦁ Minutos a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos de América, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá y Paraguay.
⦁ Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.

6. DESCUENTOS LÍNEAS MÓVILES EXTRA

7. DESCUENTOS LÍNEAS MÓVILES ADICIONALES

8. PROMOCIONESADSL/FIBRA

9. GASTOS POR INCUMPLIMIENTO DE CONDICIONES

8.1. Gastos de instalación de FIBRA.
⦁ En el caso que el Cliente solicite la cancelación del pedido tras la instalación, y se diera de baja antes de transcurrir12 meses, tendrá que asumir 150€ (no prorrateables) en concepto de gastos de instalación.

8.2. Gastos de conexión ADSL/ Gastos de alta ADSL.
⦁ En el caso de que el cliente solicite la cancelación del pedido una vez su servicio de fijo estuviese activado, y se diera de baja antes de transcurrir 12 meses, deberá asumir el pago del descuento en los gastos de conexión del que se hubiera beneficiado en el momento del alta (100€, no prorrateables).

8.3. Gastos por no devolución de equipos
⦁ En caso de causar baja en el servicio de ADSL/Fibra TTB y no devolver el Equipo en un plazo de 30 días naturales, se penalizará con 50€ encaso de router ADSL y 100€ para router Fibra.

10. BAJA O CANCELACIÓN DEL SERVICIO MÓVIL INTEGRADO EN EL SERVICIO CON- VERGENTE

⦁ Si se produce la baja o cancelación del Servicio Móvil integrado en el Servicio Convergente y el Cliente desea mantener el Servicio Fijo, deberá indicar a TTB antes de la finalización del mes natural en que se produzca la baja o cancelación en el Servicio Móvil, la Tarifa del Servicio Fijo a la que desea acogerse (de entre las que TTB comercialice en ese momento).

Si en el referido plazo el Cliente no realiza indicación alguna,el Servicio Fijo pasará a facturarse de acuerdo con la tarifa cuyas características se asemejen más a las de la parte fija del Servicio Convergente.

11. GASTOS DE ENVÍO

⦁ En el caso de envío de router ADSL, el coste de envío será de 9,95€.

12. GASTOS DE ENVÍO INSTALADOR

⦁ En el caso que el Cliente solicite el envío de un instalador y no sea necesario, éste deberá correr con el cargo de 50€.

13. GASTOS DE TRASLADO DE DOMICILIO

⦁ En el caso que el Cliente solicite un traslado de domicilio, siempre que éste sea viable técnicamente y mantener las mismas tarifas contratadas, deberá abonar el coste de la desinstalación e instalación o conexión o alternativamente renovar su permanencia tras el traslado (12 meses).

14. PROMOCIÓN PAQUETE CONVERGENTE: FIBRA 600Mb A PRECIO DE 100Mb
⦁ Para las ventas entre el día 01/11/19 y el 19/11/19 (incluido): las ventas de Fibra 600Mb dentro de un paquete convergente (Fijo + Internet + línea móvil) tendrán un descuento de 10€ (IVA inc.) durante los 3 primeros ciclos de facturación, es decir, tendrá el precio de la tarifa de Fibra 100Mb en lugar de Fibra 600Mb. Una vez superado el periodo promocional se facturará al precio de Fibra600Mb.

⦁ En caso de migración de un paquete convergente (Fijo + Internet + línea móvil) a un paquete Internet (Fijo + Internet); o realizar un cambio de velocidad (cambiar de 600Mb a 100Mb) el cliente perderá el descuento enautomático.

⦁ Promoción incompatible con paquetes convergentes cuya cobertura sea por acceso indirecto(Telefónica).

15. PROMOCIÓN PAQUETE INTERNET: FIBRA 600Mb A PRECIO DE100Mb

⦁ Para las ventas entre el día 01/11/19 y el 19/11/19 (incluido): las ventas de Fibra 600Mb dentro de un paquete Internet (Fijo + Internet) tendrán un descuento de 15€ (IVA inc) durante los 3 primeros ciclos de facturación, es decir, tendrá el precio de la tarifa de Fibra 100Mb en lugar de Fibra 600Mb. Una vez superado el periodo promocional se facturará al precio de Fibra600Mb.

⦁ En caso de migración de un paquete Internet (Fijo + Internet) a un paquete Internet convergente (Fijo + Internet + línea móvil) el Cliente perderá el descuento en automático.
⦁ Promoción incompatible con paquetes convergentes cuya cobertura sea por acceso indirecto(Telefónica).

16. PROMOCIÓN TARIFA MAS 10GB Y MAS 20GB

17. GESTIÓN IMPAGOS Y GESTIÓN SERVICIOS

⦁ En al cliente una comisión de por impago de 3€, y una cuota de restablecimiento de servicio (por línea) de 15€, conforme a lo dispuesto en la cláusula tercera de las CCGG de contratación.


CONDICIONES OFERTA SÓLO MÓVIL TTB
Vigencia desde 01/11/19

A continuación, se detallan las Condiciones Particulares de la oferta SÓLO MÓVIL TTB.

DETALLE PRECIOS (con IVA 21%)

Oferta Sólo Móvil TTB

SÓLO MÓVIL 3GB 150min 7 €
SÓLO MÓVIL 7GB 150min 10 €
SÓLO MÓVIL 4GB ILIMITADAS 9 €
SÓLO MÓVIL VOZ ILIMITADAS 8 €
SÓLO MÓVIL 20 GB ILIMITADAS 19 €
SÓLO MÓVIL 3GB 150 min 7 €
SÓLO MÓVIL 10GB ILIMITADAS 14 €

Bonos Opcionales

BONO AMPLIACIÓN 500MB (No prorrateable) 1,95 €
BONO AMPLIACIÓN 1GB (No prorrateable) 2,95 €
BONO DE VOZ INTERNACIONAL 100 4,95 €
BONO DE VOZ INTERNACIONAL 300 11,95 €
BONO DE VOZ INTERNACIONAL 600 20,95€


1. DETALLES LÍNEA SÓLO MÓVIL

1.1. Llamadas de voz
⦁ En tarifas ilimitadas, llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales.
⦁ Las llamadas en las tarifas no ilimitadas (fijo y móviles nacionales) se tarificarán una vez superado el bono minutos contratado de la siguiente forma: establecimiento de llamada 0,1815 cént. + 005 cént./min.
⦁ Excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial (901, 902, 70X, etc…) y numeración corta. Consulta precios en: www.eyeservices.es\tarifas

⦁ Utilización del servicio de voz solo para conversaciones telefónicas y no para otros usos como “vigila bebés”, “walkietalkie” o similares.
⦁ La Tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en dispositivos móviles. Queda prohibida la utilización en centralitas, sim- box, locutorios u otros elementos de concentración de tráfico telefónico en los que se realicen llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico.
⦁ Las llamadas realizadas en las circunstancias contempla- das en los dos puntos anteriores se facturarán a 10 cént./min y 20 cént. de establecimiento de llamada.

1.2. Navegación internet
⦁ Navega2GB, 3GB,10GB o 20GBamáximavelocidad (GPRS, 3G, 3G+ y 4G según cobertura).
⦁ En cuanto a la facturación de navegación adicional: supe- rado el bono contratado, bajada de velocidad a16Kbps.

1.3. Bonos extra de datos
⦁ Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntual- mente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación. Consulta condiciones al comienzo de este documento.
⦁ El precio de los bonos no es prorrateable. Bono de Internet válido para conexión en GPRS, 3G y HSDPA.
⦁ Bono disponible hasta agotarse o final de ciclo de facturación.

1.4. Otros
⦁ SMS:9,68cént./SMSadestinosnacionalesy30,25cént./SMS a destinos internacionales.
⦁ MMS: 45,40 cént. independientemente de su volumen de datos(Kbps).
⦁ Precios atractivos en llamadas internacionales en: www.eyeservices.es\tarifas
⦁ Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL para llamadas desde móvil. Consulta precios en⦁ :
www.eyeservices.es\tarifas
⦁ Servicios llamadas y navegación en ROAMING. Consulta precios en: www.eyeservices.es\tarifas

1.5. Bonos opcionales internacionales
⦁ Este bono incluye minutos internacionales incluidos a los precios de la tabla de Bonos Opcionales. Con estos bonos podrás llamar a los siguientes destinos:
⦁ Minutos a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos de América, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá y Paraguay.
⦁ Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.


2. PROMOCIÓN 6GB GRATIS 6 MESES SÓLO MÓVIL

⦁ Todas las líneas sólo móvil contratadas disfrutarán de un bono adicional gratis de 6GB mensuales durante 6 meses

⦁ Promoción válida para ventas entre el 01/11/19 y el 31/12/19 (incluido). Las activaciones realizadas hasta la fecha disfrutarán de dicha promoción durante 6 meses desde la fecha de activación.